۲-۱۲-۱-۷ توسعه،تست ومشکل زدایی نرم افراز ۳۴
۲-۱۲-۱-۸ برنامه و فرهنگ مدیریت تغییر ۳۵
۲-۱۲-۱-۹ طراح کسب وکار و آرمان ۳۵
۲-۱۲-۱-۱۰ نظارت و ارزیابی عملکرد ۳۵
۲-۱۲-۲ مدل Majed AL-mashari ,Abdullah AL-mudimigh ,Mohammad Zairi 36
2-12-2-1 مدیریت و رهبری ۳۶
۲-۱۲-۲-۲ آینده نگری و برنامه ریزی ۳۷
۲-۱۲-۲-۳ انتخاب بسته نرم افزاری ERP. 38
2-12-2-4 ارتباطات ۳۸
۲-۱۲-۲-۵ مدیریت فرایند ۳۹
۲-۱۲-۲-۶ آموزش و تعلیم. ۳۹
۲-۱۲-۲-۷ مدیریت پروژه ۴۰
۲-۱۲-۲-۸ مدیریت سیستم های موجود در سازمان. ۴۰
۲-۱۲-۲-۹ یکپارچه سازی سیستم ERP. 41
2-12- 2- 10 آزمایش سیستم. ۴۱
۲-۱۲-۲- ۱۱ تغییرات فرهنگی و ساختاری ۴۲
۲-۱۲-۲-۱۲ مدیریت و ارزیابی عملکرد ۴۲
۲-۱۲-۳ مدل Somers and Nelson. 43
2-12-3-1 پشتیبانی مدیریت عالی سازمان. ۴۵
۲-۱۲-۳-۲ قهرمان پروژه ۴۵
۲-۱۲-۳-۳ آموزش و تعلیم کاربر ۴۶
۲-۱۲-۳-۴ مدیریت انتظارات ۴۶
۲-۱۲-۳-۵ شراکت فروشنده- مشتری ۴۷
۲-۱۲-۳-۶ استفاده از ابزارهای توسعه فروشنده نرم افزار ۴۷
۲-۱۲-۳-۷ انتخاب ERP مناسب ۴۷
۲-۱۲-۳-۸ مدیریت پروژه ۴۸
۲-۱۲-۳-۹ کمیته راهبری ۴۸
۲-۱۲-۳-۱۰ استفاده از مشاوران. ۴۸
۲-۱۲-۳-۱۱ حداقل کردن سفارشی سازی ۴۹
۲-۱۲-۳-۱۲ تجزیه و تحلیل و تبدیل داده ها ۴۹
۲-۱۲-۳-۱۳ مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کاری ۴۹
۲-۱۲-۳-۱۴ تعریف معماری ۵۰
۲-۱۲-۳-۱۵ منابع تخصیص داده شده ۵۰
۲-۱۲-۳-۱۶ ترکیب تیم پروژه ۵۰
۲-۱۲-۳-۱۷ مدیریت تغییر ۵۱
۲-۱۲-۳-۱۸ اهداف و مقاصد روشن ۵۱
۲-۱۲-۳-۱۹ آموزش فرایندهای کسب و کار جدید. ۵۱
۲-۱۲-۳-۲۰ ارتباطات بین بخشی ۵۱
۲-۱۲-۳-۲۱ هماهنگی بین بخشی ۵۲
۲-۱۲-۳-۲۲ پشتیبانی مستمر فروشنده ۵۲
۲-۱۲-۴ مدل Holland and Light 52
2-12-4-1 عوامل استراتژیک… ۵۳
۲-۱۲-۴-۱-۱ آرمان کسب و کار ۵۴
۲-۱۲-۴-۱-۲ پشتیبانی مدیریت عالی ۵۴
۲-۱۲-۴-۱-۳ برنامه ریزی و زمان بندی پروژه ۵۴
۲-۱۲-۴-۱-۴ سیستمهای موجود (قدیمی) در سازمان. ۵۴
۲-۱۲-۴-۱-۵ استراتژی ERP. 54
2-12-4-2 عوامل تاکتیکی ۵۵
۲-۱۲-۴-۲-۱ پرسنل ۵۵
۲-۱۲-۴-۲-۲ مشاوره فروشنده نرم افزار ۵۵
۲-۱۲-۴-۲-۳ پیکربندی نرم افزار و مهندسی مجدد ۵۵
۲-۱۲-۴-۲-۴ پذیرش کاربر ۵۶
۲-۱۲-۴-۲-۵ نظارت و بازخورد ۵۶
۲-۱۲-۴-۲-۶ ارتباطات ۵۶
۲-۱۲-۴-۲-۷ مشکل زدایی ۵۶
۲-۱۲-۵ مدل Pastor and Esteves 57
2-12-5-1 دیدگاه سازمانی ۵۸
۲-۱۲-۵-۱-۱ حمایت مدیریت عالی سازمان. ۵۸
۲-۱۲-۵-۱-۲ مدیریت تغییر سازمانی ۵۹
۲-۱۲-۵-۱-۳ مدیریت گسترده پروژه ۵۹
۲-۱۲-۵-۱-۴ ترکیب مناسب تیم پروژه ۵۹
۲-۱۲-۵-۱-۵ مهندسی مجدد جامع فرایندهای کسب و کار ۵۹
۲-۱۲-۵-۱-۶ قهرمان پروژه ۶۰
۲-۱۲-۵-۱-۷ مشارکت کاربران. ۶۰
۲-۱۲-۵-۱-۸ اعتماد بین ذی نفعان پروژه ۶۰
۲-۱۲-۵-۱-۹ افراد متخصص و مشاوران. ۶۱
۲-۱۲-۵-۱-۱۰ ارتباطات قوی داخلی و خارجی ۶۱
۲-۱۲-۵-۱-۱۱ برنامه و زمان بندی مشخص پروژه ۶۱
۲-۱۲-۵-۱-۱۲ برنامه آموزشی مناسب ۶۲
۲-۱۲-۵-۱-۱۳ کاهش مشکل زدایی ۶۲
۲-۱۲-۵-۱-۱۴ استفاده مناسب از مشاوران. ۶۲
۲-۱۲-۵-۱-۱۵ تصمیم گیران قوی ۶۳
۲-۱۲-۵-۲ دیدگاه تکنولوژیکی ۶۳
۲-۱۲-۵-۲-۱ استراتژی مناسب پیاده سازی ERP. 63
2-12-5-2-2 اجتناب از سفارشی سازی ۶۳
۲-۱۲-۵-۲-۳ نسخه مناسب از سیستم های ERP. 64
2-12-5-2-4 پیکر بندی مناسب نرم افزار ۶۴
۲-۱۲-۵-۲-۵ سیستم های سنتی ۶۴
۲-۱۲-۶ مدل Mohammad Zairi 64
2-12-6 -1 حمایت وپشتیبانی مدیریت عالی سازمان. ۶۶
۲-۱۲-۶ -۲ مورد کاری ۶۷
۲-۱۲-۶-۳ مدیریت تغییر ۶۷
۲-۱۲-۶-۴ مدیریت پروژه ۶۷
۲-۱۲-۶-۵ آموزش… ۶۸
۲-۱۲-۶-۶ ارتباطات ۶۸
۲-۱۲-۶-۷ ارزیابی سیستم موجود ۶۸
۲-۱۲-۶-۸ آرمان پروژه ۶۹
۲-۱۲-۶-۹ استراتژی پیاده سازی ۶۹
۲-۱۲-۶-۱۰ استخدام مشاوران. ۶۹
۲-۱۲-۶-۱۱ محک زنی ۷۰
۲-۱۲-۶-۱۲ تغییر فرایند کسب و کارBPC ۷۰
۲-۱۲-۶-۱۳ انتخاب نرم افزار ۷۰
۲-۱۲-۶-۱۴ رویکرد پیاده سازی ۷۱
۲-۱۲-۶-۱۵ آزمایش سیستم ۷۱
۲-۱۲-۶-۱۶ یکپارچه سازی سیستم ERP. 71
2-12-7 مدل Umble، Haft،Umble. 72
2-12-7-1 عوامل کلیدی موفقیت ۷۲
۲-۱۲-۷-۱-۱ درک و فهم روشن از اهداف استراتژیک… ۷۲
۲-۱۲-۷-۱-۲ حمایت مدیریت عالی سازمان. ۷۲
۲-۱۲-۷-۱-۳ مدیریت پروژه ۷۳
۲-۱۲-۷-۱-۴ مدیریت تغییر سازمانی ۷۳
۲-۱۲-۷-۱-۵ تیم پیاده سازی ۷۴
۲-۱۲-۷-۱-۶ صحت داده ای ۷۴
۲-۱۲-۷-۱-۷ آموزش و تعلیم گسترده ۷۴
۲-۱۲-۷-۱-۸ اندازه گیری عملکرد ۷۵
۲-۱۲-۷-۱-۹ استفاده چند محلی از ERP. 75
2-12-8 مدل www.Buker.com 76
2-12-8-1 آموزش… ۷۶
۲-۱۲-۸-۲ رهبری ۷۷
۲-۱۲-۸-۳ ارزش حاصل از پروژه ۷۷
۲-۱۲-۸-۴ اندازه گیری عملکرد ۷۷
۲-۱۲-۸-۵ مسئولیت سازمانی ۷۸
۲-۱۲-۸-۶ مدیریت تغییر ۷۸
۲-۱۲-۸-۷ سازمان پروژه ۷۸
۲-۱۲-۸-۸ فرایندهای کسب وکار ۷۹
۲-۱۲-۸-۹ ارزیابی تکنولوژی ۷۹
۲-۱۲-۸-۱۰ برنامه ریزی پروژه ۷۹
۲-۱۲-۸-۱۰-۱ مأموریت ۸۰
۲-۱۲-۸-۱۰-۲ برنامه عملیاتی ۸۰
۲-۱۲-۸-۱۰-۳ برنامه پیاده سازی سیستم. ۸۰
۲-۱۲-۸-۱۰-۴ برنامه آموزش و تعلیم. ۸۰
۲-۱۲-۹ مدل Yingjie. 80
1-2-4 مدل مفهومی پژوهش… ۸۲
۲-۱۳ جمع بندی ۸۷
فصل سوم : مواد و روش ها…………………………………………………………………………………………………………………………………………….۸۹
۳-۱ مقدمه. ۹۱
۳- ۲ روش پژوهش… ۹۱
۳-۳ جامعه آماری ۹۳
۳-۴ توصیف سایت جامعه آماری ۹۴
۳-۵ نمونه آماری ۹۴
۳-۶ روش گردآوری داده ها ۹۴
۳-۷ توصیف پرسشنامه. ۹۵
۳- ۸ روایی و پایایی پرسش نامه. ۹۶
۳-۸–۱ روایی پرسشنامه. ۹۷
۳-۸-۲ پایایی پرسشنامه. ۹۷
۳- ۹ روش تحلیل داده ها ۹۸
۳-۹-۱ آمار توصیفی ۹۸
۳-۹-۲ آمار تحلیلی ۹۸
فصل چهارم : بحث و نتیجه گیری ……………………………………………………………………………………………………………………………….۱۰۱
۴-۱ مقدمه. ۱۰۳
۴-۲ آمارهای جمعیت شناختی ۱۰۴
۴-۲-۱ تجزیه و تحلیل داده های مربوط به جنسیت ۱۰۴
۴-۲-۲ تجزیه و تحلیل داده های مربوط به سابقه کار ۱۰۶
۴-۲-۳ تجزیه و تحلیل داده های مربوط به حسب تحصیلات ۱۰۸
۴-۲-۴ تجزیه و تحلیل داده های مربوط به سمت سازمانی ۱۱۰
۴-۳٫ آمارهای توصیفی ۱۱۲
۴-۳ آمارهای تحلیلی ۱۱۸
۴-۳-۱ استخراج عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی ERP. 119
4-4 استخراج مجموعه عوامل نهایی از طریق دوران. ۱۲۲
۴-۵ اهمیت رتبه ای عوامل ۱۲۳
۴-۶ مدل نهایی پژوهش… ۱۲۴
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات………………………………………………………………………………………………………………………….۱۲۵
۵-۱ مقدمه. ۱۲۷
۵-۲ نتیجه گیری ۱۲۷
۵-۳ اهمیت رتبه ای عوامل ۱۲۸
۵-۴ سازگاری یافته ها با تحقیقات پیشین ۱۲۹
۵-۵ محدودیت های پژوهش… ۱۳۰
۵-۶ پیشنهادهای مبتنی بر یافته های پژوهش… ۱۳۱
۵-۷ توصیه به پژوهشگران آتی ۱۳۳
فهرست منابع و مآخذ. ۱۳۷
ضمائم و پیوست ها …………………………………………………………………………………………………………………………………………………….۱۴۷
فهرست جدول ها
عنـــوان صفحـــه
جدول ۲-۱: مجموعه مهمترین موانع کاربرد فناوری اطلاعات ۲۱
جدول ۲-۲: مهم ترین معیارهای انتخاب ERP در پژوهش های پیشین ۲۴
جدول ۲-۳: CSFهای اولیه بدست آمده از مطالعه ادبیات ۲۶
جدول ۲-۴ : ماخذ CSFهای اولیه. ۲۷
جدول ۲-۵ : عوامل بحرانی موفقیت سیستم ERP……………………………………………………………………………………………………………۴۴
جدول ۲-۶ : عوامل بحرانی موفقیت در مراحل پروژه ERP………………………………………………………………………………………………۶۶
جدول ۲-۷: CSFهای مدل پژوهشی مورد استفاده و منابع آن. ۸۳
جدول ۳-۱: مقیاس لیکرت پرسشنامه. ۹۵
جدول ۳-۲: ضریب پایایی عناصر پرسشنامه ERP. 98
جدول ۴-۱: فراوانی افراد مورد مطالعه بر حسب جنسیت ۱۰۵
جدول ۴-۲: فراوانی افراد مورد مطالعه بر حسب سابقه کار ۱۰۶
جدول ۴-۳ : فراوانی افراد مورد مطالعه بر حسب تحصیلات ۱۰۸
جدول ۴-۴: فراوانی افراد مورد مطالعه بر حسب سمت سازمانی ۱۱۰
جدول ۴-۵: آمارهای توصیفی شاخص های عامل اول. ۱۱۲
جدول ۴-۶: آمارهای توصیفی شاخص های عامل دوم. ۱۱۴
جدول ۴-۷: آمارهای توصیفی شاخص های عامل سوم. ۱۱۵
جدول ۴-۸: آمارهای توصیفی شاخص های عامل چهارم. ۱۱۶
جدول ۴-۹: آمارهای توصیفی شاخص های عامل پنجم. ۱۱۷
جدول ۴-۱۰: نتایج آزمون کرویت بارتلت وKMO 1
جدول ۴-۱۱: عوامل مؤثر بر استقرار موفقیت آمیز برنامه ریزی منابع سازمان. ۱۱۹
جدول ۴-۱۲: اهمیت رتبه ای عوامل تأثیر گذار ۱۲۳
فهرست نمودارها
عنـــوان صفحـــه
نمودار ۴-۱ : فراوانی افراد مورد مطالعه بر حسب جنسیت ۱۰۵
نمودار ۴-۲ : فراوانی افراد مورد مطالعه بر حسب سابقه کار ۱۰۷
نمودار ۴-۳ : فراوانی افراد مورد مطالعه بر حسب تحصیلات ۱۰۹
نمودار ۴-۴ : فراوانی افراد مورد مطالعه بر حسب سمت سازمانی ۱۱۱
نمودار ۴-۵ : مدل نهایی پژوهش (عوامل مؤثر بر استقرار موفقیت آمیز ERP) 124
فهرست شکل ها
عنـــوان صفحـــه
شکل ۲-۱ : زمینه های مشکل آفرین در سیستم های اطلاعاتی……………………………………………………………………………………….۱۷
شکل ۲-۲ : مدلسازی جریان اطلاعات برای کل سازمان. ۱۹
شکل ۲ -۳ : اندازه گیری موفقیت سیستم های اطلاعاتی ۲۵
شکل ۲-۴ :طبقه بندی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی موفق پروژه های ERP. 32
شکل ۲-۵ : طبقه بندی عوامل بحرانی ERP. 36
شکل ۲-۶ : مدل فاکتورهای بحرانی موفقیت با عوامل استراتژیکی و تاکتیکی ۵۳
شکل ۲-۷ : عوامل کلیدی موفقیت ERP. 58
شکل ۲-۸ : عوامل بحرانی موفقیت و سطوح ارتباطات ۶۵
شکل ۲-۹ : هرم آموزش… ۷۷
شکل ۲-۱۰ : سازمان پروژه ۷۹
شکل ۲-۱۱ : مدل مفهومی پژوهش… ۸۸
شکل ۳-۱: مدل پیاز تحقیق ۹۲
شکل ۵-۱ : عوامل کلیدی مؤثر بر استقرار ERP. 129
| برای دانلود متن کامل این پایان نامه به سایت jemo.ir مراجعه نمایید. |
۱-۱مقدمه
در شرایط دائماً در حال تغییر ما نیز باید تغییر نمائیم و گرنه بهای سنگینی بابت عدم تغییر پرداخت خواهیم
پایان نامه حقوق در مورد رأی داور در قانون داوری تجاری بین المللی
۱۲ ,۲ ,۱ ,۴ ,۳ ,۵ ,۱۲ ۳ ,۱۲ ۵ ,۵ ۱ ,۱۲ ۶ ,۱۲ ۴ ,عوامل بحرانی موفقیت ,عوامل کلیدی موفقیت
درباره این سایت